Gestión integral de viviendas vacacionales

Gestionamos las entradas y salidas de los turistas y preparamos el alojamiento con detalles que marcan la diferencia. Te ofrecemos varias opciones para que tú mismo definas las tareas que nos quieres delegar.

Optimización
del anuncio

Haremos que tu anuncio destaque con fotografías profesionales y descripciones que resalten lo mejor de tu propiedad y su entorno. Añadiremos mejoras a tu alojamiento para convertirlo en una oferta vacacional más atractiva.

Canales de reserva y revenue management

Actualizamos diariamente los precios para ajustarlos a la oferta y demanda, usamos tecnología de revenue management. Optimizamos las tarifas para obtener el mejor rendimiento por temporada, eventos y last minutes. Estudiamos el mercado para posicionarnos al mejor precio frente a tu competencia. Anunciamos en las plataformas internacionales y en nuestro propio motor de reservas.

Gestión de reservas

En Opening Doors nos encargamos de gestionar todo el proceso de la reserva, desde la selección del perfil del huésped adecuado hasta el check-out. Sincronizamos el calendario en tiempo real con un channel manager profesional de conexión 2-way-API para evitar el overbooking.

Contacto y mensajería

Opening Doors cuenta con tecnología de comunicación parametrizada, con envíos programados de todo aquello que los huéspedes deben saber. Atendemos los 365 días del año en horario ampliado.
En Opening Doors conseguimos mayor visibilidad y mejor posicionamiento gracias al bajo tiempo de respuesta a los huéspedes. Hacemos seguimiento y atendemos dudas e incidencias antes y durante la estancia.

Limpieza cinco estrellas

La limpieza es un factor determinante en la experiencia. En Opening Doors seleccionamos y formamos cuidadosamente a nuestro equipo para mantener un alto estándar de calidad. Cada alojamiento tiene su propio protocolo de limpieza y manual ilustrado de preparación. Contamos con un servicio de lavandería profesional: la ropa se sirve limpia, planchada y perfumada.

Check-in

En Opening Doors damos la bienvenida a los huéspedes en persona para entregarles las llaves y les explicamos las particularidades de la propiedad, las normas a respetar y los servicios disponibles. Completamos el proceso de registro de acuerdo a la normativa local. De esta manera controlamos la entrada de huéspedes para que estés tranquilo durante la reserva.

Seguimiento de la estancia

Al día siguiente contactamos con los huéspedes… ¿estáis a gusto? Estamos siempre a disposición! En Opening Doors sabemos lo importante que es satisfacer las expectativas del viaje. Queremos que la estancia sea memorable y que nos recomienden a nuevos viajeros. Disponemos de línea directa disponible las 24h

Check-out y reputación on-line

Es hora de decir adiós y pregúnteles cómo fue la experiencia. Inspeccionamos el apartamento y si hay algún daño, gestionamos su cobro.
Los comentarios son imprescindibles para mejorar el posicionamiento y atraer nuevos huéspedes. Promovemos los comentarios positivos y valoramos todas las sugerencias de nuestros huéspedes.

Gestión de reparaciones

Desde Opening Doors inspeccionamos periódicamente el apartamento y realizamos mantenimientos programados para prevenir interrupciones de servicios. Contamos con un equipo de técnicos cualificados (fontanero, electricista, gas, carpintería, etc.) para reparaciones específicas y un técnico general para cuestiones domésticas. Estamos disponibles para urgencias 365/24hs

Gestión de compras

Gestionamos la reposición de productos de limpieza, vajilla, electrodomésticos y ropa de cama para que los alojamientos estén siempre totalmente equipados y en buen estado.

Contabilidad e Impuestos

Mantenemos tus archivos y registros contables. Liquidamos la tasa turística y presentamos diariamente el registro de huéspedes a los Mossos d’Esquadra.